仕様・要件の確認を依頼する
顧客への確認依頼では、社内の実装用語だけで説明せず、利用者にとって何が変わるかを伝えます。質問を絞り、相手が回答しやすい形にしましょう。
不具合の対応に向けて業務への影響を尋ねる場合は、仕様の質問とは別の配慮が必要です。顧客に業務への影響を確認するでは、質問の理由を説明し、損失を証明しないと対応しないという印象を避ける例を扱います。
要件の解釈を確認するメール例
日本語の意味: 顧客ポータルのセッション設定について、30分操作がない場合にサインアウトするか、5分前に警告するかを確認しています。希望する回答期限とその理由を伝え、時間が必要なら日程を相談し、確認を得るまでは設定を確定しないと説明しています。
質問と期限を分けて伝える
Before we finalize the design, could you confirm the following?
設計を確定する前に、以下をご確認いただけますか？
サイト共通の読み上げ設定
音声の選択肢を重視する場合は、Microsoft Edgeでの利用をおすすめします。2026年11月時点の確認環境では、他のブラウザーより選べる音声が比較的豊富でした。利用できる音声はOS・ブラウザーのバージョン・設定などによって異なります。
「試聴」で現在の速度と各音声を確認できます。試聴する英文：Hello! Let's practice English together.
全ページで共通です。変更は次の再生開始から適用され、連続再生中の設定は変わりません。このブラウザーに保存されます。
Should users be signed out after 30 minutes of inactivity?
30分間操作がない場合、ユーザーをサインアウトさせる仕様でよろしいでしょうか？
サイト共通の読み上げ設定
音声の選択肢を重視する場合は、Microsoft Edgeでの利用をおすすめします。2026年11月時点の確認環境では、他のブラウザーより選べる音声が比較的豊富でした。利用できる音声はOS・ブラウザーのバージョン・設定などによって異なります。
「試聴」で現在の速度と各音声を確認できます。試聴する英文：Hello! Let's practice English together.
全ページで共通です。変更は次の再生開始から適用され、連続再生中の設定は変わりません。このブラウザーに保存されます。
If you need more time, please let us know so we can discuss the schedule.
さらにお時間が必要な場合は、日程を相談できるようお知らせください。
サイト共通の読み上げ設定
音声の選択肢を重視する場合は、Microsoft Edgeでの利用をおすすめします。2026年11月時点の確認環境では、他のブラウザーより選べる音声が比較的豊富でした。利用できる音声はOS・ブラウザーのバージョン・設定などによって異なります。
「試聴」で現在の速度と各音声を確認できます。試聴する英文：Hello! Let's practice English together.
全ページで共通です。変更は次の再生開始から適用され、連続再生中の設定は変わりません。このブラウザーに保存されます。
確認依頼への未回答は、そのまま仕様の承認を意味しません。正式な承認や変更管理が必要な場合は、合意した手順に従います。例文の期限も希望期限であり、必須の期限とは区別してください。
顧客への依頼と、自社内の手配を区別する
I'll have our engineer review the logs.
当社のエンジニアにログの確認を担当してもらいます。
サイト共通の読み上げ設定
音声の選択肢を重視する場合は、Microsoft Edgeでの利用をおすすめします。2026年11月時点の確認環境では、他のブラウザーより選べる音声が比較的豊富でした。利用できる音声はOS・ブラウザーのバージョン・設定などによって異なります。
「試聴」で現在の速度と各音声を確認できます。試聴する英文：Hello! Let's practice English together.
全ページで共通です。変更は次の再生開始から適用され、連続再生中の設定は変わりません。このブラウザーに保存されます。
これは顧客に作業を命じる文ではなく、自社のエンジニアへの手配を顧客に伝える文です。使役を使っているだけで、社外に対して失礼になるわけではありません。ただし、手配できることを確認したうえで伝えます。
Could you arrange for someone on your team to review these requirements?
そちらのチームの方に、この要件をご確認いただけるよう手配をお願いできますか？
サイト共通の読み上げ設定
音声の選択肢を重視する場合は、Microsoft Edgeでの利用をおすすめします。2026年11月時点の確認環境では、他のブラウザーより選べる音声が比較的豊富でした。利用できる音声はOS・ブラウザーのバージョン・設定などによって異なります。
「試聴」で現在の速度と各音声を確認できます。試聴する英文：Hello! Let's practice English together.
全ページで共通です。変更は次の再生開始から適用され、連続再生中の設定は変わりません。このブラウザーに保存されます。
相手側に手配をお願いする場合は、誰に何を依頼するかと対応可否を明確にします。顧客本人に確認をお願いするCould you confirm ...?とは、作業をする人が違います。
have / getを使えば丁寧になるという固定の関係ではありません。使役の指示・依頼・許可で形と伝わり方を確認できます。